1. 充電樁產品購回後請小心拆封，盡可能保持產品包裝及配件的完整。產品退回時，請以原包裝材料或安全包裝方式包裝，以確保運送中之安全。

2. 未經過本公司訓練之合格人員，所提供有關於充電樁設備的安裝、拆機及維修作業服務，本充電樁產品的保固責任無條件自動解除，倘發生任何人員傷亡及財產損失，本公司皆不負任何法律責任與損害賠償責任，購買者或行為人須自行負責。

3. 保固條款

（１） 充電樁產品保固期限為出貨日起計 算24 個 月。
（２）充電樁產品保固的範圍，產品本身因材料或製造瑕疵導致的功能異常，或購買人正常使用狀
況下之充電樁本體或充電槍組發生故障或功能異常。
（３） 本公司有權決定以修復或更換同級良品的方式維修。如遇該零件或產品因停產缺料，本公司有權選擇以相近規格或更高規格之良品更換並酌收差價，故障之零件或產品則歸本公司所有，修復或更換後良品，不提供延長保固。
（４）保固範圍之排除項目 :
　　o 保固期限屆滿。
　　o 無法提供購買證明。
　　o 非正常使用導致之損壞。當充電樁產品出現保固貼紙有破損、充電樁有被拆解、嚴重刮痕及機體因撞擊而產生凹陷等情形時，本公司將判定為非正常使用導致之損壞。
　　o 未依安裝規範及操作手冊內容所敘述執行安裝與充電步驟。
　　o 充電樁產品周圍存放環境或天災，不侷限於火災、地震、洪水、閃電以及其他環境情況，導致充電樁產品故障損壞。
　　o 耗材及消耗性零件。
　　o 配件及贈品（如使用手冊所列配件）。
　以上項目，本公司除不負保固責任外，亦不提供付費維修服務。

4. 充電樁產品發生異常需到府檢修者，本公司將依情況酌收基本檢修費、維修費用及車馬費。如本公司人員到府判定無法進行維修，本公司僅收取基本檢修費及車馬費。

5. 如消費者採取郵寄方式將項目產品寄回本公司檢修者，消費者應預先支付收送件的來回運費及服務費共計新台幣600 元，不論消費者最後決定是否進行維修，此費用均不予發還。

6. 送修產品經本公司判定後須支付維修費用者，消費者須先行支付全額維修費用後，本公司才會進行維修作業。
 

7. 本公司保留隨時修改上述條款之權利。在任何情況下，本公司均不承擔消費者或其他人因維修服務導致之收入、利潤損失或任何其他直接或間接的損失。​